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组织公关工作程序的第一步骤是( )

A、
制定公关计划
B、
找出差距，发现问题
C、
制定公关预算
D、
确立经营方针

积分

公共关系理论与实务

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[多选题] 下列文件中，每笔业务一条记录的文件是 A.客户档案文件 B.销售发票文件 C.收款单文件 D.应收、预收账款文件会计信息化实务

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