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 国家开放大学 / 办公信息处理
正确率：100%

个性心理差异，如需要、动机、态度、习惯等的不同，会导致信息传递中对同样信息的不同理解和反应；个人是否诚实、讲信用也会影响交流的过程和结果。

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办公信息处理
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