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 成人高等教育 / 旅游市场营销管理
正确率：100%

顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。
  • A、正确
  • B、错误
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旅游市场营销管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 多能工是指掌握多个岗位作业技能的一线员工。（ ） 生产现场管理
  • 服务用语的基本要求？ 销售语言与服务礼仪
  • 企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不超过企业工资总额的8%。（ ） 社会保障学
  • （               ）是利用物流成本核算数据和相关资料对照成本计划、同期成本指标和国内外同类企业的成本指标，分析物流成本水平与构成的变动情况，查找影响物流成本变动的原因、确定其影响程度，寻找降低物流成本的途径，为改进物流成本管理工作提供建议和依据物流成本管理
  • 关于需要各层次之间的关系，下列描述中正确的有：护理学理论
  • 宗教组织和个人不得非法干预公民教育领域本年度学校及其他教育机构的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿活动及管理事务，不得利用宗教进行妨碍国家教育制度的非法活动，不得在学校进行传播宗教和举办宗教仪式的活动，也不得利用学校对在校学生灌输宗教思想，发展宗教教徒。教育法学

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