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国家开放大学 / 客户关系管理与应用

正确率：100%

一般而言，客户信息处理的第一个步骤是

借助数据仓库进行数据的使用和分析

数据的结构化处理

对原始数据进行一些基本的校验，去除有明显错误的信息

数据的获取

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客户关系管理与应用

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