关于顾客的等待服务时间的说法中，哪些是正确的


a.
预先知道的等待比无法预计的等待时间过得慢

b.
不明原因的等待比可以理解的等待时间过得慢

c.
服务中比服务前时间过得慢

d.
单独等待比集体等待时间过得慢