1.  >>  国家开放大学 / 企业运营与发展
 国家开放大学 / 企业运营与发展
正确率:100%

顾客满意度是需求和欲望方面实际与期望程度的比较与评价。实际效果等于期望效果则满意。


 参考答案:
 佳题速递:
  • 物业在构成内容上的二元性是指物业是房屋建筑与设施、设备的统一体。物业管理实务(1)
  • 3.我们在幼儿园中常见的拼插玩具属于(   )。 幼儿游戏与玩具
  • 下列学说中,属于孟子创立的是() 地域文化(专)
  • 某药半衰期为24小时,若24小时给药一次,约需几次给药达稳态浓度 药理学
  • 毛泽东在哪个会议上发表了以下致辞:“我们的工作将写在人类的历史上,它将表明:占人类总数四分之一的中国人从此站立起来了。”( )北京历史文化
  • – Do you have to bow when you meet someone in Japan?    –                             综合英语(3)