题型描述: 多选题
学生校内申诉程序包括——————，在此基础上根据多数意见形成处理意见书，经学校管理机构批准后，正式作出申诉处理决定等。
A.进行必要的调查工作
B.受理
C.审查
D.直接听取争议双方的意见和理由
E.申请