高等继续教育 / 饭店前厅与客房管理
正确率：100%
题型描述: 判断题
问询员在接受问询时，遇到不能回答的问题应该热情帮助查找，也可请客人留下姓名及联系方式，等到得到正确信息后立即告知客人，绝不能简单地说我不知道。
错误
正确
问询员在接受问询时，遇到不能回答的问题应该热情帮助查找，也可请客人留下姓名及联系方式，等到得到正确信息后立即告知客人，绝不能简单地说我不知道。
错误
正确
参考答案：
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