成人高等教育 / 客户关系管理
正确率:100%
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
- A、
货币价格
- B、
历史成本
- C、
精力成本
- D、
时间成本
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