国家开放大学 / 企业运营与发展
正确率：100%
分析客户的购买特征，可以从客户购买频率、购买数量和（ ）
A.
维护客户关系所需的成本
B.
客户购买量占企业销售百分比
C.
客户流失率
D.
竞争对手争夺客户数量
A.
维护客户关系所需的成本
B.
客户购买量占企业销售百分比
C.
客户流失率
D.
竞争对手争夺客户数量
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