国家开放大学 / 消费者权益保护法
经营者以（ ）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
a. 广告
b. 书面合同条款
c. 实物样品
d. 产品说明
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