高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率：100%
题型描述: 判断题
凡是前来投诉的客人，都是有着这样或那样的原因，在这种情况下，无论是大堂副理还是其他接待人员都应该注意，为有助于事情的解决，不管当时客人态度如何，都必须以礼相待。
正确
错误
凡是前来投诉的客人，都是有着这样或那样的原因，在这种情况下，无论是大堂副理还是其他接待人员都应该注意，为有助于事情的解决，不管当时客人态度如何，都必须以礼相待。
正确
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参考答案：
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