31. 改善行政沟通的途径主要有：（）
   A、明确沟通目的
   B、提升行政人员的沟通技能
   C、坚持共同参与，增强沟通意识
   D、建立科学的规章制度，使行政沟通规范化
   E、沟通内容必须具备一定的弹性 与选择合适的沟通方式