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成人高等教育 / 客户关系管理

正确率：100%

关于渠道和接触点，下列说法正确的是（）

A、
渠道和接触点可以互相补充
B、
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
C、

渠道包括电话、传真、邮件等
D、
接触点只有直接接触点和间接接触点两种

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