成人高等教育 / 消费者行为学
正确率：100%
当消费者和经营者发生争执时，（B）应作为首选方式。
- A、 请求消费者协会调解
- B、 与经营者协商和
解 - C、 向工商行政管理部门申诉
- D、 向人
民法院提起诉讼
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