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 河南成教 / 前厅服务与管理

如果客人因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是( )

A.A、立即向客人道歉

B.如果是误传，应向客人说明实际情况

C.感谢客人提出的批评

D.与客人分庭抗礼


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前厅服务与管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • (单选题) 国标还规定了比例必须采用（）表示 A、CB、MC、MUD、G园林招投标与预决算
  • 在垄断竞争行业中，竞争是不完全的，因为（） A、每个厂商面对着一条完全有弹性的需求曲线B、每个厂商做决策时都要考虑竞争对手的反应C、每个厂商面对着一条向右下倾斜的需求曲线D、厂商得到平均利润微观经济学
  • 重合闸的后加速保护使用中不受网络结构和负荷条件的限制。电力系统继电保护
  • [单选题] 下列报表中，不属于对外财务报表的是（   ） A.资产负债表 B.产品生产成本表 C.利润表 D.现金流量表会计学
  • [单选题] 教师了解学生的能力与哪两种心理因素有关： A.想象力和思维能力 B.记忆力和表达能力 C.知觉能力和创造力 D.观察力和注意分配能力发展与教育心理学
  • 最佳工程参数是以获得较小的超调量为设计目标，通常阻尼比为1.机电控制工程基础

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