高等继续教育 / 导游业务
题型描述: 案例分析
2017年“十一”期间,某团计划于10月4日上午10点乘火车由北京抵达郑州,郑州地陪小张按接待计划的时间前往车站,但未能接到该团,请分析小张未接到该团的可能的原因。
2017年“十一”期间,某团计划于10月4日上午10点乘火车由北京抵达郑州,郑州地陪小张按接待计划的时间前往车站,但未能接到该团,请分析小张未接到该团的可能的原因。
后来小张接到通知,团队推迟到晚上22点抵达,但仍需按原计划于10月6日上午8点离开郑州赴西安,小张应做哪些调整和安排?
团队第二天抵达后,有一位客人提出在当地有亲友希望能随团旅游。请问小张应如何处理这个问题?
参考答案:
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