案例分析

【案例呈现】

观看两段视频：

（一）[焦点访谈]四六级考试舞弊调查(2010.06.20)

（二）[焦点访谈]污水处理厂何以排污(2010.06.18)

【问题提出】

1.调查者采取的是什么观察方法？这些方法之间有什么不同？

2.调查者为什么在不同场合采取不同方法？

3.保证参与观察和非参与观察成功的关键是什么？在上面视频中调查者做得如何？

4.进一步从观察者扮演角色的角度，说明观察以下社会现象时最适于采用的类型及其理由：

（1）农民工的生产、生活状况。（2）考场纪律。

（3）警民关系。 （4）社区建设。

（5）服务态度。

5.如果要求你从观察者扮演角色的角度，就前几章学习活动中提出的调查项目进行观察，你将采用哪种观察类型？请说明理由。

【分析步骤】

1.学生以个人为单位进行分析，并针对上述所有提问，写一份简要的分析报告。

2.将你的成果发布到讨论区上，并且请各位同学之间相互评价。

3.最后由教师评价、给分。

【分析导引】

1.中央电视台“焦点访谈”实际上并不是一个单纯的访谈类节目，而是一个综合运用各种调查方法反映社会问题的调查类节目。其中大量运用了观察法。观察法从不同角度说，有多种类型，但最常用、最重要和最需掌握的是实地观察中的参与（局内）观察（包括完全与不完全）和非参与（局外）观察等类型，其特点、适用性和操作方法均有极大区别。以上两段视频就充分体现了这一点。而这也正是要求同学们分析的核心内容。

2.第4个问题是中央电大行政管理专业社会调查研究与方法课程曾经考过的一道试题。其中所列5种社会现象各有特点，分别有不同的适用的观察方法，而且有的社会现象也适于采用多种方法。需要同学们根据观察法不同类型的特点进行辨析。

3.如何选择观察类型与能否理解观察法实施中的两个关键问题密切相关：对于非参与（局外）观察，关键是不能惊扰观察对象；对于参与（局内）观察（包括完全与不完全），关键是尽快与观察对象建立良好关系。只有充分认识了其中的道理，才能真正掌握观察法。

4.学生互评和教师讲评、总结应主要着眼于调查方法的选择是否恰当，是否真正懂得选择的理由（适用性），是否知晓实施观察法时须注意的关键问题。

注意：每位同学都要发帖并回帖，才能得到对应分数。

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