13、利益相关者分析的步骤一般包括（ ）。

A. 界定利益相关者

B. 分析利益相关者构成及建设项目对他们的影响

C. 将利益相关者的要求向政府管理部门反映

D. 分析对每个利益相关者的重要性和影响力

E. 为重要的利益相关者制定出相应的参与方案