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河南成教 / 微积分

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企业间的物流信息一般采用（）标准。物流学概论

9[多选题] 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则 A.坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C. 所在机构没有明确的客户投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的期限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时间内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限消费心理学

生命周期法的优点是 1 、 2 、体现逐步发展、逐步完善原则。管理信息系统

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18[分析题] 分析下列同义词的意义差别团结——勾结得到—— 受到父亲—— 爸爸眼红——嫉妒秘密——绝密语言学概论

绝缘体两端的电压无论再高,都不可能通过电流。 A、正确 B、错误医用电子学