高等继续教育 / 现代推销技术
正确率:100%
题型描述: 单选题
美国一位顾客向一位房地产经纪人提出购买异议:“我听说这房子的财产税超过了1000美元,太高了!”推销人员非常熟悉有关税收法令,知道这位顾客的购买异议并没有可靠的根据,于是有根有据地加以反驳:“这房子的财产税是618.5美元。如果您不放心,我们可以打电话问一问本地税务官。”请问,该推销人员处理顾客异议的方法是()。
A.认错处理法
B.利用处理法
C.间接处理法
D.反驳处理法
美国一位顾客向一位房地产经纪人提出购买异议:“我听说这房子的财产税超过了1000美元,太高了!”推销人员非常熟悉有关税收法令,知道这位顾客的购买异议并没有可靠的根据,于是有根有据地加以反驳:“这房子的财产税是618.5美元。如果您不放心,我们可以打电话问一问本地税务官。”请问,该推销人员处理顾客异议的方法是()。
A.认错处理法
B.利用处理法
C.间接处理法
D.反驳处理法
参考答案:
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