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 河南成教 / 质量管理
正确率:100%

27[单选题]
组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别故可顾客最简单的方法是()。


A.顾客-供方模型

B.顾客细分

C.顾客调查

D.市场细分


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