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 成人高等教育 / 销售语言与服务礼仪
正确率：100%

服务用语的基本特点？
  • A、
    用语要规范
  • B、
    言辞要礼貌
  • C、
    措辞要诚恳
  • D、
    语言要生动
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销售语言与服务礼仪
 参考答案：
 佳题速递：
  • 10、据了解，开始出现以“幼儿教育心理学”命名的著作，如日本学者若井邦夫等著的《幼儿教育心理学》是在２０世纪的（） A. 60年代 B. 70年代 C. 80年代 D. 90年代学前教育心理学
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