服务用语的基本特点？ - 查题网

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成人高等教育 / 销售语言与服务礼仪

正确率：100%

服务用语的基本特点？

A、
用语要规范
B、
言辞要礼貌
C、
措辞要诚恳
D、
语言要生动

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销售语言与服务礼仪

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