成人高等教育 / 销售语言与服务礼仪
正确率:100%
称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
- A、正确
- B、错误
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