质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。

• A、

  A.抓住问题的内部因素

• B、

  抓住问题的外部因素

• C、

  抓住问题的特征

• D、

  去现场收集数据中没有包含的信息

• E、

  要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查