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国家开放大学 / 酒店客房服务与管理
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国家开放大学 / 酒店客房服务与管理
7.为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台的形式。
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酒店客房服务与管理
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