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6
[单选题]
( )因素驱动客户关系管理
A.
市场因素
B.
客户因素
C.
企业因素
D.
技术因素
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河南理工大学
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7. 关于“群体”理解不正确的是() A、群体应是一个整体,有特定的群体目标 B、群体就是个体的简单集合, 几个人乘坐电梯就是一个简单的群体。 C、一般而言, 群体的凝聚力越强越安全; 群体越安全, 对个体的吸引力越强。 D、群体与安全的关系是较为复杂的一个问题:一方面,群体要由群体中的每一个个体的安全、可靠性来保证;另一方面,群体又要由整体的安全、可靠性来保证
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