13. 门诊护理人员要充分理解患者期望较早解除病痛的心理需要，减少人多拥挤、环境嘈杂造成的心理负担，应做到的护理伦理要求为（  ）。

A.一视同仁，尊重患者
B.尊重患者，保护隐私
C.悉心护理，耐心指导
D.热情接待，主动服务