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 成人高等教育 / 服务营销
正确率:100%

按照规定,移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的( )就降低了。
  • A、
    可靠性
  • B、
    保证性
  • C、
    反应性
  • D、
    关怀性
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 参考答案:
 佳题速递:
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