8、差异化战略与服务的优势（ ）。 （分数：3 分）

A. 维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低

B. 利用简易的设施和低成本的展台

C. 老顾客可以成为企业最有效的推销员

D. 老顾客代表着许多潜在的营销机会