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 国家开放大学 / 消费者行为学

7.心理学家发现,舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善(   ),也更有利于消费者改变态度,接受说服者提供的信息。

A. 消费者的人格
B. 消费者的卷入程度
C. 消费者的心情
D. 消费者的自身免疫
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