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 高等继续教育 / 导游业务

题型描述: 案例分析

某团于10月2日抵达西安,由西安w旅行社做接待工作。在日程安排中,10月3日为华山一日游,但10月2日晚上下起了大雨,天气预报显示,第二天仍有雨,考虑到游客的安全,w旅行社决定推迟一天游华山,由导游员小王重新调整活动安排,适当增加了市内景点,但这一调整引起了一部分游客的不满


如果你是小王,你如何做好游客的说服工作?

在10月4日游华山的过程中,由于下雨路滑,一位游客不慎摔伤,造成右脚腕骨骨折,小王如何处理?

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  • (单选题) 编制零件机械加工工艺规程,编制生产计划和进行成本核算最基本的单元是( )。 A、工步B、工序C、工位D、安装机械工程技术基础
  • 课堂讲授语言转换中,从教材语言向教案语言转化的重点有(A) 寻找语言的吻合口径 (B) 对教材内容进行增、减、删、改 (C) 精选例证,使语言简约化、形象化 (D) 形成教案语言课堂教学艺术
  • 布雷顿森林体系的主要内容包括A、建立国际货币基金组织B、确立了以美元为中心的固定汇率制C、取消外汇管制D、IMF向国际收支逆差国提供短期资金融通国际金融
  • [名词解释题] 羊水过多 妇产科学
  • 寿险的保险范围要比人身保险的范围广泛的多。保险学
  • 把CH3CH=CHCHO氧化为CH3CH=CHCOOH应取用的氧化剂是( )。 A、KMnO4碱性溶液 B、托伦试剂 C、K2C.rO7 + H2SO4有机化学(含实验)