物业服务合同应当采用书面形式

物业服务人可以将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。

物业服务人可以采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，不能被认为是物业服务合同的组成部分。