国家开放大学 / 建筑工程项目管理
组织依存于其顾客，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。
a. 以顾客为关注焦点
b. 以顾客为关注对象
c. 以组织为关注对象
d. 以组织为关注焦点
a. 以顾客为关注焦点
b. 以顾客为关注对象
c. 以组织为关注对象
d. 以组织为关注焦点
参考答案：
佳题速递：