国家开放大学 / 国家开放大学
企业实施客户关系管理的最终目的是
A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C. 尽可能多的收集客户信息
D. 做好客户服务工作
A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C. 尽可能多的收集客户信息
D. 做好客户服务工作
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