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 国家开放大学 / 汽车营销基础与实务
正确率:100%

购买者在购买产品或服务后是否满意,取决于什么?

购买者在购买产品或服务后是否满意,取决于与购买者的期望值相关联的供应品的功效,可以说,满意水平是可感知效果和期望值之间的函数。要提高顾客的满意水平,企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。


购买者在购买产品或服务后是否满意,取决于与购买者的顾客总价值相关联的供应品的功效,可以说,满意水平是可感知效果和期望值之间的函数。要提高顾客的满意水平,企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。


购买者在购买产品或服务后是否满意,取决于与购买者的期望值相关联的供应品的功效,可以说,满意水平是可感知效果和顾客总价值之间的函数。要提高顾客的满意水平,企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。


购买者在购买产品或服务后是否满意,取决于与购买者的顾客总价值相关联的供应品的功效,可以说,满意水平是可感知效果和顾客总价值之间的函数。要提高顾客的满意水平,企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。
 参考答案:
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