2.  >>  国家开放大学 / 酒店客房服务与管理
 国家开放大学 / 酒店客房服务与管理

10．客房部在服务与管理过程中，要把握容易导致宾客投诉的环节，知晓投诉的类型及原因，掌握投诉处理的方法，妥善解决各类投诉。

对
错
  积分
酒店客房服务与管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • DIC的消耗性低凝期早期可出现病理生理学
  • 自然人的姓名权属于（ ）民法学（专）
  • 当前我国行政管理体制和机构改革的关键是 （） a. 下放权力b. 撤消或合并机构c. 转变行政职能d. 裁减人员国家开放大学
  • 名词解释 法定准备金商业银行经营管理
  • 行政复议机关撤销被提起复议的行政处罚就是对行为的法律效力的确认。正确错误行政法学（专）
  • 编写程序，计算并输出下面级数前n项(n＝50)中偶数项的和。 1*2+2*3+3*4+4*5+……+n*(n+1)+…C语言程序设计

    • 热门题库

    在线客服

    点击添加客服