国家开放大学 / 邮储银行网点经营管理
以下对于银行网点转型趋势说法正确的是
A. 逐渐回归其销售和服务终端的本质,“向零售商学习”先进经验将成为趋势
B. 在传统交易和业务处理上的功能将大幅度减少,围绕目标客户需求构建的特色“泛金融”服务功能将逐渐增加
C. 智能化的投资将更加理性,以客户体验为核心的“线上线下”渠道融合将成为网点功能提升的重点
D. 对其目标客户进行更加精确的定位,同时能够为客户提供更加全面、综合的专业服务
A. 逐渐回归其销售和服务终端的本质,“向零售商学习”先进经验将成为趋势
B. 在传统交易和业务处理上的功能将大幅度减少,围绕目标客户需求构建的特色“泛金融”服务功能将逐渐增加
C. 智能化的投资将更加理性,以客户体验为核心的“线上线下”渠道融合将成为网点功能提升的重点
D. 对其目标客户进行更加精确的定位,同时能够为客户提供更加全面、综合的专业服务
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