客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。 - 查题网

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成人高等教育 / 客户关系管理

正确率：100%

客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。

A、
客户满意是一种心理的满足
B、
客户忠诚是一种持续交易的行为
C、
客户满意是客户关系管理根本目的
D、
客户忠诚是客户关系管理根本目的

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客户关系管理

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佳题速递：

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