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 国家开放大学 / 个人与团队管理

客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是(  )。

A. 顾客满意度调查
B. 员工的接电话时间
C. 顾客对解决方案的看法
D. 顾客情感诉求
 参考答案:
 佳题速递:
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