19. 管理者必备的基本沟通技能包括——、自信、——、——、——。 A、倾听、传递和接受反馈信息的技能 B、解决冲突 C、解决问题 D、劝告技能和指导技能 - 查题网

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正确率：100%

19. 管理者必备的基本沟通技能包括——、自信、——、——、——。
   A、倾听、传递和接受反馈信息的技能
   B、解决冲突
   C、解决问题
   D、劝告技能和指导技能

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