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 河南成教 / 现代物流概论


31[填空题]
物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证,因此它包含了三种要素:拥有顾客所期望的__________、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的__________。
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