河南成教 / 公共关系
1[分析题]
1[分析题]
结合下面的案例回答问题：
上海纺织局第三医院为了医治患了癌症的病人，新建了医用直线加速器机房，机房有着良好的防护设备，以防止高能X射线的泄露。但是，医院料想不及的是当时日本电视连续剧《血疑》风靡上海，剧中女主人公因辐射患上绝症的不幸遭遇，给那些居住在机房附近的居民心中蒙上一层阴影。大家都怀疑自己正处于高能X射线的辐射之中。于是，居民由恐惧到愤怒，奋笔疾书向区防疫站、区环保局、区人大代表表示抗议。认为“医院这样做不道德！直线加速器必须停机”居民的抗议引起了医院的高度重视。然而停掉直线加速器是不可能的，当时上海仅有几台直线加速器。每逢医院开机治疗时，那些被癌症折磨得痛苦万分的病人们，早早就在候医室长椅上排起一长溜的队伍。况且，医院对直线加速器释放出的高能X射线是有着严格防护措施的。直线加速器机房四周的墙壁是1．2公尺厚的钢筋水泥墙，放置机器的房间有2公尺厚的钢筋水泥墙。因此，开机时很少有X射线泄露。即使有微量的射线泄露，对人体也无害。可是这一切，居民并不了解。为了消除居民心头的阴影，医院抓住“门户开放、双向沟通”这一问题的关键，采取了一系列公关措施。
首先，医院摘下“机房重地，闲人免入”的牌子，请进居民群众，让他们参观了解直线加速器，由医生讲解直线加速器的工作原理和医治癌症的作用，消除人们对它的神秘感。其次，请区防疫站总工程师重新实地测试，并对居民最怀疑的一堵墙作了技术处理，直至居民感到满意为止。第三，召开居民座谈会。会上，区防疫站总工程师公布了测试数据，有关技术人员介绍了高能X射线的特点及防御方法。第四，实地走访。院方派出有关人员深入居民家中，对其中一居民反映家中电视机十点后图像不清的问题进行实地勘察，结果表明这户居民家中的两台电视机，一台本身有毛病，另一台则是天线选择不当。为了进一步消除居民疑虑，院方请他们到机房，观看正在开机时机房内电视机清晰的图像，证明其丝毫不受高能X射线的影响。并且告诉居民们，晚上十点后院内直线加速器早已停机，所以不存在X射线影响电视机图像清晰的问题。
经过这一系列的公关活动，解开了居民们心头的疑团，他们纷纷表示对医院的理解和支持，为医院创造了一个良好的外部环境。
试分析：
1、上海纺织局第三医院的公关对象属于重要目标公众的那一种类型？这类公众的重要性体现在哪些方面？
2、在上海纺织局第三医院的公关活动中参观属于那种类型的公共关系专题活动？这种专题活动的开展需要做好哪些方面的工作？
参考答案：
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