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 国家开放大学 / 管理沟通

当非语言信息与语言信息相互矛盾时,非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略?( )

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 假装专心
C. 措词晦涩
D. 思想不集中
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