社会交往的基本方法有（ ）。
a. 建立健康的人际交往模式
b. 塑造良好的个人形象，提升交往魅力
c. 掌握人际关系的交互原则
d. 要注意长于他人交谈，交换看法
e. 待人热情，遇到矛盾要懂得克制