成人高等教育 / 质量管理学
正确率：100%
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。
- A、
A.抓住问题的内部因素
- B、
抓住问题的外部因素
- C、
抓住问题的特征
- D、
去现场收集数据中没有包含的信息
- E、
要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查
参考答案：
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