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河南成教 / 客户关系管理

正确率：100%

2、（）是客户关系管理备受关注的催化剂

A. 超强的竞争环境

B. 因特网等通信基础设施与技术的发展

C. 管理理论重心的转移

D. 对客户利润的重视

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客户关系管理

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