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 河南成教 / 前厅服务与管理

[单选题]
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是



A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季,应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间


 参考答案:
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