高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率:100%
题型描述: 判断题
在处理客人投诉时,如果一时为客人解决不了问题,或是超过了自己的职权范围,可以对客人说:“这事儿回来我们研究研究再说。”
错误
正确
在处理客人投诉时,如果一时为客人解决不了问题,或是超过了自己的职权范围,可以对客人说:“这事儿回来我们研究研究再说。”
错误
正确
参考答案:
佳题速递: