秘书人员消释怨气的方法（）。 - 查题网

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高等继续教育 / 现代秘书学

正确率：100%

题型描述: 多选题
秘书人员消释怨气的方法（）。
A.降低期望值
B.拓宽心理容量
C.化怨言为动力
D.要有承受怨气的心理准备
E.提高期望值

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现代秘书学

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